سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لمتجر Revo Store

نرحب بكم في Revo Store. إن استخدامكم للمتجر وتصفحكم للخدمات المتاحة يُعد موافقة تامة وشاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. تم إعداد هذه الاتفاقية بدقة لضمان حقوق جميع الأطراف، ولتوفير بيئة تسوق رقمية آمنة، موثوقة، ومتكاملة.

أولاً: شروط وأحكام الاستخدام

1. طبيعة الخدمات والمنتجات الرقمية

نوعية المنتجات: يختص متجر Revo Store بتقديم وبيع المنتجات الرقمية والاشتراكات غير الملموسة، والتي تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الحسابات الرقمية، اشتراكات تطبيقات بلس، مفاتيح التفعيل، واشتراكات خدمات البث الترفيهي والرقمي.

آلية التسليم: يتم تسليم تفاصيل الاشتراكات والأكواد بشكل آلي أو يدوي فور تأكيد عملية الدفع بنجاح، وذلك عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب (البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب).

2. التزامات ومسؤوليات العميل

دقة البيانات المسجلة: يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة تماماً أثناء التسجيل وإتمام الطلب (مثل الاسم, رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ورقم الـ UDID الخاص بالجهاز في حال طلب اشتراكات تطبيقات بلس). ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو فشل تسليم المنتج الناتج عن إدخال بيانات خاطئة من قِبل العميل.

الاستخدام الشخصي والشرعي: جميع الاشتراكات والمنتجات المباعة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع منعاً باتاً إعادة بيعها، توزيعها، أو استغلالها تجارياً، ما لم يتم الحصول على موافقة خطية مسبقة أو الانضمام لبرنامج الموزعين المعتمد لدينا.

طبيعة خدمات الطرف الثالث: يقر العميل بعلمه أن بعض اشتراكات البث والتطبيقات تعتمد على خوادم ومطورين من (أطراف ثالثة). يضمن المتجر تشغيل الخدمة وصلاحيتها وفق المدة المحددة في وصف المنتج، مع التزام فريقنا بتقديم الدعم الفني الكامل والتعويض في حال حدوث انقطاعات من المصدر الأساسي بناءً على سياسة التعويض الخاصة بكل باقة.

3. الأسعار، الدفع، والتحصيل

تحديث الأسعار: جميع الأسعار المعروضة في المتجر نهائية وقابلة للتعديل والتحديث بناءً على تغيرات أسعار الموردين أو إطلاق الحملات الترويجية والعروض الحصرية.

قنوات الدفع: يوفر المتجر قنوات دفع آمنة ومشفرة بالكامل تشمل البطاقات البنكية والمحافظ الرقمية المعتمدة (مثل stc pay و urpay). يجب أن تتطابق أي حوالة مالية مع قيمة الطلب الإجمالية لتفادي إلغاء المعاملة تلقائياً.

4. إخلاء المسؤولية القانونية

لا يتحمل Revo Store أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات الرقمية من قِبل العميل، أو إهمال اتباع إرشادات التفعيل المرفقة مع المنتج.

في حالات نادرة جداً، قد تتأثر خدمات البث أو تطبيقات بلس بتحديثات من الشركات الرسمية لبعض أنظمة التشغيل؛ وفي هذه الحالات، يعمل فريق الدعم الفني على توفير التحديثات اللازمة في أقرب وقت ممكن.

ثانياً: سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

نحن في Revo Store نضع خصوصية بياناتكم في مقدمة أولوياتنا، ونلتزم التزاماً صارماً بحمايتها ومعالجتها وفق أعلى المعايير الأمنية والتقنية.

1. البيانات التي يتم جمعها

البيانات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (لتنفيذ الطلبات، إرسال الأكواد، والتواصل الفني).

البيانات التقنية (رقم الـ UDID): نقوم بجمع معرفات الأجهزة الحصرية (رقم الـ UDID) والمطلوبة بشكل إلزامي لتسجيل وتفعيل اشتراكات تطبيقات بلس في بوابات المطورين.

بيانات التحقق والدفع: تفاصيل إيصالات الدفع أو تأكيدات الحوالات لتوثيق المعاملات. نؤكد أننا لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية، حيث يتم تشفيرها ومعالجتها بالكامل عبر بوابات الدفع الآمنة المعتمدة في منصة سلة.

2. كيف نستخدم بياناتكم؟

معالجة الطلبات، تفعيل التراخيص عبر ربط بيانات الجهاز (UDID) بالخدمة، وتسليم المنتجات الرقمية المشتراة بشكل سريع.

تقديم الدعم الفني المستمر وحل المشكلات التقنية التي قد تواجه العميل أثناء فترة الاشتراك.

إرسال التنبيهات الهامة المتعلقة بتحديثات الخدمة، أو تذكيرات التجديد عند اقتراب انتهاء مدة الاشتراك.

3. حماية البيانات ومشاركتها مع الأطراف الثالثة

تُحفظ كافة بيانات العملاء في خوادم سحابية مشفرة ومحمية بجدران حماية متطورة لمنع أي اختراق أو تسريب.

يتعهد المتجر تعهداً قاطعاً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية أو ربحية.

يقتصر مشاركة بعض البيانات التقنية المحدودة (مثل رقم الـ UDID) مع الجهات التقنية الضرورية فقط (مثل سيرفرات مطوري آبل) لغرض إتمام تفعيل التطبيقات والاشتراكات بنجاح.

4. تحديث السياسات والشروط

يمتلك Revo Store الحق الكامل في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية في أي وقت، تماشياً مع المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. يُعتبر استمرار العميل في استخدام المتجر بعد إجراء أي تعديل بمثابة موافقة وإقرار صريح بالصيغة المحدثة.